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お問い合わせ先:045-951-2502

受付時間:平日午前9時〜午後5時まで

停電の場合

Power supply

近所の家の電気も消えている場合
停電情報をご確認いただくか送配電事業者にお問い合わせください。



自分の家(特定の部屋)だけ電気が消えている場合
以下の操作をお試しいただくか、 東京電力パワーグリッド株式会社にご連絡ください。

 

まずは分電盤をご確認下さい。


(A) アンペアブレーカーが切れている!


  1. コンセントからプラグを抜き、 使用していた電気器具の数を減らしてください。


  2. アンペアブレーカーのツマミを「入」にしてください。 停電の原因:一度に電気を使いすぎてしまったため。




(B) 配線用遮断器が切れている!


  1. 電気が消えた部屋でコンセントからプラグを抜き、 使用していた電気器具の数を減らしてください。

  2. 下りている配線用遮断器のつまみを「入」にしてください。(停電の原因:一つの部屋、または回線で電気を使いすぎてしまったため
     

 

  • アンペアブレーカーの設置が無い場合 スマートメーターで契約アンペアを設定しています。 電気が消えてから一定時間(約 10 秒)後に自動で復帰します。 複数回連続して電気が消え、自動で復帰しなくなった場合には、 東京電力パワーグリッド株式会社にご連絡下さい。

  • 上記に当てはまらない場合、操作方法がわからない場合 東京電力パワーグリッド株式会社にご連絡下さい。